Ferrara scopre l’e-commerce. Le imprese che mettono a disposizione le proprie tecnologie per l’acquisto on line sono infatti cresciute esponenzialmente nel corso dell’ultimo anno solare sul nostro territorio, ovvero del 35%; e ben del 40% ad Oristano. Ben oltre il dato nazionale (+ 7,1%) già di per sé lusinghiero in tale ottica.  
Questi gli stralci più interessanti del rapporto pubblicato dalla Camera di Commercio di Milano, imperniato sulle 6.186 le imprese del commercio elettronico attive in Italia nel 2010.

Lombardia e Lazio le regine delle vendite online. Con rispettivamente il 18,3 % (+6,8% dal 2009) e il 12,7% (+6,8% dallo scorso anno) del totale italiano di settore, seguite dalla Campania (8,7% nazionale) e Piemonte (8,4%). Tra le province, prime Roma con 629 imprese, Milano con 532 e Torino con 299 mentre tra le crescite più rilevanti in un anno si registrano Oristano (+40%) e Ferrara (+35% ).

Chi compra on line… Tra gli italiani che hanno utilizzato internet nell’ultimo anno, il 24,4% ha ordinato o comprato merci e servizi on line. Oltre cinque milioni e seicentododici mila fanno acquisti su Internet. Comprano soprattutto biglietti ferroviari e aerei (38,4%) e vacanze (27,6%). Ma anche libri e riviste (27,1%), abiti e articoli sportivi (21,9%), film e musica (20,8%) e biglietti per spettacoli (17,6%). E se il 36,2% di chi compra musica on line si fa spedire per posta o corriere il proprio acquisto, il 51,5% di chi compra software per computer li scarica dalla rete. Le regioni più navigate dello shopping on line? La Lombardia (20,6% del totale nazionale), il Lazio (10,6%) e l’Emilia Romagna (9,7%).

…e chi vende. Le imprese del commercio on line sono per il 72% ditte individuali. In circa due casi su tre (65,4%) il titolare ha meno di 40 anni, è quasi sempre italiano (91,6%) e nel 28,5% dei casi donna. E tra i prodotti più curiosi in vendita: prodotti di bellezza per animali domestici come il grasso igienizzante per zoccoli di pony, parrucche ed extension per capelli, articoli medievali, arredi e accessori in miniatura per dolls house, pesci ornamentali, abiti da cerimonia per cani, addobbi floreali per chiese, orologi a pendolo e soldatini di metallo da collezione o wargame.
Emerge da un’elaborazione della Camera di commercio di Milano su dati registro imprese sui dati 2009 e primo trimestre 2010 e da un’elaborazione su dati Istat 2010.

Elaborazione della Camera di commercio di Milano su dati Registro Imprese aggiornati al  primo trimestre 2010
 

Acquisti sicuri per i consumatori. Per i consumatori che vogliono acquistare on line in tutta sicurezza, ecco le regole. Le prevede la Camera di commercio di Milano nel testo degli usi sul settore. Ad esempio prima di comprare bisogna verificare se il sito è sicuro. Attenzione a  certificazioni, codici di condotta e loghi che i siti web espongono come segno distintivo. 
Il sito deve spiegare che tipo di misure di sicurezza adotta per la transazione con apposita simbologia. Alcuni fornitori prevedono che si possa verificare on line lo stato del proprio ordine e spedizione. Il venditore deve dare conferma e ricevuta dell’ordine, indicando bene tempi e eventuali costi di consegna, possibilità di recesso, ma solo se previsto. Prima dell’acquisto è bene guardare il contratto: il fornitore lo deve rendere disponibile a titolo informativo e senza dover per forza acquistare. 
Deve essere reso disponibile dal sito il contatto dove poter indirizzare i reclami.