Il Comune di Ferrara ed Hera sciolgono il rebus sui pannolini e pannoloni da conferire nelle calotte che stava mandando in confusione genitori, anziani e disabili che hanno diritto a un numero gratuito di svuotamenti. La franchigia è di 256 conferimenti all’anno che corrispondono a 7.680 litri aggiuntivi in calotta da 30 litri.

Per poter usufruire di questa agevolazione, a partire da gennaio è necessario presentare la richiesta al Servizio Clienti Gruppo Hera. Il problema sorge quando si tratta di allegare la certificazione che attesta la necessità dei presidi sanitari (pannoloni o sacche per dialisi).

Se per i genitori basta avere l’autocertificazione dello stato di famiglia (disponibile gratuitamente), da cui risulti la presenza nel nucleo familiare del bambino di età pari o inferiore a 36 mesi, gli adulti e i disabili devono possedere la copia del certificato di un medico iscritto all’Ordine dei Medici, del medico di famiglia o dell’Asl competente oppure bolla di consegna dei presidi timbrata dall’Asl, comprovante la necessità di ricorso a tali ausili.

Per chi fosse sprovvisto della prescrizione, il Comune ha proposto all’Ordine dei Medici una convenzione per avere gratuitamente questo documento. Ma l’accordo – come riferito dall’assessore all’Ambiente Caterina Ferri – non è andato in porto e così sta alla discrezione del singolo medico decidere se far pagare o meno questa prestazione non dovuta.

Insomma, l’inciampo sui pannoloni non è stato risolto del tutto e sarà sicuramente motivo di dibattito nella prossima commissione consiliare, convocata per giovedì 15 febbraio, in vista dell’approvazione in consiglio comunale del regolamento che deve avvenire necessariamente entro fine mese.

Almeno c’è una proroga per la presentazione delle domande. Le agevolazioni richieste entro il 31 marzo e relative a condizioni presenti entro il 31 dicembre 2017, infatti, saranno riconosciute con decorrenza dal 1° gennaio 2018. Una deroga per il primo anno della tariffa corrispettiva puntuale rispetto al regolamento che sancisce che l’agevolazione sarà riconosciuta a partire dalla data della condizione (presenza del bambino nel nucleo familiare per pannolini o data riportata sul certificato medico-sanitario per presidi medici tipo pannoloni o sacche per dialisi) per richieste pervenute entro 30 giorni dal suo verificarsi. Altrimenti, l’agevolazione sarà riconosciuta a partire dalla data di presentazione della richiesta.

Le agevolazioni sono cumulabili nel caso di più persone aventi diritto all’interno del medesimo nucleo familiare. Per chi ha il servizio porta a porta è possibile utilizzare la stessa quota aggiuntiva di 7.680 litri attraverso l’esposizione di ulteriori 192 conferimenti all’anno per chi utilizza in modo esclusivo la pattumella da 40 litri oppure con il raggiungimento della quota aggiuntiva attraverso l’utilizzo combinato di calotta e pattumella.

Ci sono due modalità per accedere all’agevolazione: contattare il servizio telefonico Clienti 800.862.328. (attivo dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18) avendo sottomano nome e cognome, codice cliente o codice fiscale del titolare dell’utenza tariffa corrispettiva puntuale; o recarsi presso lo sportello Hera di via Cesare Diana 40 (aperto dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 15, venerdì e sabato dalle 8 alle 13).

Per richieste che verranno presentate da soggetti diversi dal titolare del contratto occorre la delega sottoscritta dal titolare contenente i dati anagrafici del delegante, corredata di documento di identità del delegato in originale e di un documento di identità valido, anche in fotocopia, del delegante.