Lunedì 18 maggio riprendono, all’ospedale S. Anna e all’Azienda Usl, le prestazioni ambulatoriali. Sarà un avvio graduale, finalizzato principalmente a garantire la massima sicurezza per i pazienti che accederanno alle strutture sanitarie e ospedaliere. Sarà dunque una ripartenza ordinata e, per quanto possibile, volta a recuperare l’attività che era stata sospesa dall’11 marzo.

La sicurezza prima di tutto

L’esigenza di rispettare rigorosamente la normativa attualmente in vigore in materia di distanziamento sociale, buone pratiche di prevenzione e utilizzo di dispositivi di protezione individuale, ha messo l’Azienda Ospedaliero–Universitaria di Ferrara e l’Azienda Usl di Ferrara nelle condizioni di riorganizzare il ripristino dell’attività ambulatoriale ponendosi come obiettivo principale quello di non far convergere, nello stesso lasso di tempo, troppe persone contemporaneamente.

Visite ambulatoriali: cosa cambia e cosa si deve fare da lunedì 18 maggio

OSPEDALE DI CONA

Se era stato preso un appuntamento e, per via della chiusura, questo è stato sospeso si possono verificare sostanzialmente due condizioni:

– Si può venire a fare la visita, se contattati telefonicamente, per visite di controllo o prestazioni di secondo livello (prestazioni terapeutiche o diagnostiche di approfondimento). Sarà comunicato ai pazienti il nuovo appuntamento con chiamata telefonica da parte del personale aziendale, utilizzando gli appuntamenti disponibili sulle nuove agende.

– Non si può venire a fare la visita se la prenotazione riguarda prime visite e/oo esami strumentali (come raggi X, Tac, etc). Sarà comunicato ai pazienti (a partire da lunedì 25 maggio) l’annullamento della prenotazione tramite sms. Nello stesso messaggio si inviterà il paziente a effettuare una nuova prenotazione (tramite numero telefonico che verrà comunicato nei prossimi giorni) che sarà registrata sulle nuove agende appositamente riservate per i pazienti sospesi.

Non è necessario tornare dal medico di base in quanto resta valida la vecchia prescrizione. Se non si viene contattati (telefonicamente o via Sms) bisogna stare a casa (ad eccezione di visite per urgenze e casi indifferibili)

AZIENDA USL

I cittadini che avevano già preso un appuntamento e, a causa della chiusura delle attività, questo è stato sospeso.

Solo dopo essere stati contattati telefonicamente, possono accedere per visite di controllo o per una prestazione di secondo livello (prestazione terapeutica o diagnostica di approfondimento). Si tratta di prestazioni ai cittadini che erano già in carico ai servizi sanitari. 

I cittadini riceveranno una comunicazione via sms/email/telefono/altro con l’indicazione del numero verde dedicato chiamare per fissare il nuovo appuntamento. Si tratta prevalentemente di visite specialistiche ed esami strumentali di primo accesso.

Non è necessario tornare dal medico di famiglia (Mmg) per una nuova ricetta in quanto resta valida la vecchia prescrizione.

Se non si viene contattati (telefonicamente o via sms) bisogna stare a casa.

Visite per urgenze e casi indifferibili

OSPEDALE DI CONA

Si continuerà a garantire con le stesse modalità le seguenti prestazioni:

• prestazioni prenotate come urgenti U (da effettuare entro 72 ore) e B (da effettuare entro 10 giorni). La classe di priorità è indicata nella prescrizione;
• prestazioni inserite nell’ambito dei percorsi oncologici;
• percorso donna gravida;
• prestazioni legate all’interruzione volontaria di gravidanza;
• prestazioni di secondo livello legate agli screening oncologici (colon retto, mammella e cervice uterina);
• prestazioni legate alle terapie anticoagulanti orali (Tao);
• prestazioni prenotate e ritenute non rimandabili per ragioni di continuità assistenziale o terapeutica (ad esempio visite e medicazioni post-chirurgiche, somministrazione di farmaci o esecuzione di terapie il cui rinvio potrebbe generare un aggravamento della sintomatologia/condizioni del paziente).

AZIENDA USL

Si continuerà a garantire con le stesse modalità le seguenti prestazioni:

• prestazioni prenotate come urgenti U (da effettuare entro 72 ore) e B (da effettuare entro 10 giorni). La classe di priorità è indicata nella prescrizione;

• prestazioni inserite nell’ambito dei percorsi oncologici;

• percorso donna gravida;

• prestazioni legate all’interruzione volontaria di gravidanza;

• prestazioni di secondo livello legate agli screening oncologici (colon retto, mammella e cervice uterina);

• prestazioni legate alle terapie anticoagulanti orali (Tao);

• prestazioni prenotate e ritenute non rimandabili per ragioni di continuità assistenziale o terapeutica (ad esempio visite e medicazioni post-chirurgiche, somministrazione di farmaci o esecuzione di terapie il cui rinvio potrebbe generare un aggravamento della sintomatologia/condizioni del paziente).

Per fare una visita: cosa cambia da lunedì 18 maggio

OSPEDALE DI CONA

Nel caso in cui si venga contatti per venire a fare la visita, sarà necessario seguire uno specifico percorso.

• Aree filtro. L’accesso è consentito nella struttura al solo paziente. Prima di entrare in ospedale per fare la visita bisogna passare attraverso una delle tre Aree Filtro (Triage) predisposte agli ingressi 1, 2 e 3 dell’ospedale di Cona. Qui gli operatori misurano la temperatura, per valutare lo stato di salute pongono alcune semplici domande e applicano un timbro sul foglio di prenotazione della prestazione.
• Accompagnatori. L’accesso agli ambulatori è regolato come segue: i pazienti autosufficienti accedono senza accompagnatore; i pazienti non autosufficienti, minori, disabili o che devono eseguire prestazioni per le quali è necessaria l’assistenza, accedono con massimo 1 accompagnatore.
• Programmazione delle visite. E’ necessario, al fine di evitare l’arrivo di troppe persone contemporaneamente e dunque la creazione di assembramenti, programmare le visite ad una distanza maggiore l’una dall’altra. Questo comporta la riduzione dell’attività di erogazione delle prestazioni ambulatoriali (calo stimato circa 35%) e una maggiore attesa tra una visita e l’altra.
• Sicurezza. E’ fondamentale rispettare l’orario della prenotazione: non è consentito l’accesso alla struttura ospedaliera con un anticipo maggiore ai 20 minuti dall’orario dell’appuntamento. E’ obbligatorio venire in ospedale con la mascherina e rispettare il distanziamento sociale.

AZIENDA USL

Nel caso in cui si venga contatti per venire a fare la visita, sarà necessario seguire uno specifico percorso.

• L’accesso è consentito nella struttura al solo paziente. Prima di entrare in struttura ospedaliera/casa della salute/piastra ambulatoriale per fare la visita bisogna passare attraverso Aree Filtro (Triage) in via di allestimento. Qui gli operatori misurano la temperatura e pongono alcune semplici domande per valutare lo stato di salute.
• Accompagnatori. L’accesso agli ambulatori è regolato come segue: i pazienti autosufficienti accedono senza accompagnatore; i pazienti non autosufficienti, minori, disabili o che devono eseguire prestazioni per le quali è necessaria l’assistenza, accedono con massimo 1 accompagnatore.
  
• Puntualità. E’ fondamentale rispettare l’orario di prenotazione: non sarà consentito l’accesso alla struttura ospedaliera con un anticipo maggiore ai 20 minuti rispetto all’orario dell’appuntamento. E’ obbligatorio venire in ospedale con la mascherina e rispettare il distanziamento sociale di almeno 1 metro (appositi segnali a terra individueranno le distanze di sicurezza).
• Per garantire la massima sicurezza per i cittadini e il personale è stato necessario ridurre il numero degli appuntamenti per consentire, tra un paziente ed il successivo, la sanificazione degli ambulatori e, se necessario, il cambio dei dispositivi di protezione individuale in uso al personale. Trattandosi di nuove modalità operative potranno verificarsi dei ritardi nella erogazione delle prestazioni per l’allungamento dei tempi.

Libera professione: cosa cambia da lunedì 18 maggio

OSPEDALE DI CONA

L’attività libero-professionale è riattivata contestualmente alla riattivazione dell’attività ambulatoriale istituzionale nel rispetto delle condizioni istituzionali definite dalla normativa nazionale e regionale.

Conseguentemente: deve esserci equilibrio tra i volumi e la tipologia di attività resa in istituzionale e in libera professione; le liste d’attesa devono essere compatibili con i tempi massimi di attesa previsti a livello nazionale e regionale nell’ambito di riferimento per la garanzia dei tempi di attesa.

Invece l’attività libero professionale di prima visita potrà essere ripresa in corrispondenza del riallineamento dei tempi di attesa ai tempi massimi garantiti.

AZIENDA USL

La possibilità di prenotare prestazioni in regime libero professionale sarà riattivata nel momento in cui verranno riaperte le prenotazioni per ogni singola branca specialistica, sempre nel rispetto della normativa nazionale e regionale in materia. Sarà cura dell’ Azienda comunicare tempestivamente la ripresa di questa modalità erogativa.