di Emanuele Gessi

È stato inaugurato, all’interno della Cittadella San Rocco di Ferrara, il nuovo Sportello per i consumatori disabili, promosso dall’Associazione nazionale mutilati e invalidi civili. La missione è quella di fornire servizi essenziali di tutela, assistenza e divulgazione non solo alle persone portatrici di handicap, ma anche ai familiari che se ne prendono cura.

Molti gli ambiti di pertinenza dello sportello: si va dalle utenze domestiche ai rapporti con la pubblica amministrazione, passando per bonus e sgravi fiscali, ma anche supporto nell’identificare i tentativi di truffa online.

Il punto si trova negli uffici di Anmic, raggiungibili dall’ingresso principale della Casa della salute cittadina (quindi da corso della Giovecca 203), ma per poter usufruire delle consulenze è necessario prendere un appuntamento. Il numero di riferimento e la email sono: 3453188173, consumatoridisabilife@gmail.com. Si tratta dunque di un servizio integrativo specializzato nelle necessità dei consumatori con disabilità, che non intende sostituirsi alle realtà esistenti di relazione con il pubblico. È stato evidenziato come l’intento sia quello di venire incontro alle esigenze delle persone più fragili, altrimenti costrette a delegare la gestione di pratiche sensibili e personali.

Il progetto è stato reso possibile dalla triplice collaborazione fra Anmic, l’assessorato alle Politiche socio-sanitarie del comune di Ferrara e la sede territoriale di Confconsumatori. “Siamo orgogliosi di dar vita a questo progetto”, ha detto Carlos Dana, a capo di Anmic Ferrara, una pregevole iniziativa sociale di cui Antonio Frascerra, presidente di Confconsumatori, ha rilevato “l’unicità nel panorama nazionale”. Il plauso è arrivato anche da parte dell’assessore Cristina Coletti: “Si tratta di un ottimo risultato – ha detto – che testimonia la profonda sensibilità per una materia di primaria importanza”.