In merito alla lettera di un cittadino pubblicata sulla vostra testata col titolo “Sanità, perditempo e negligenza da parte degli operatori” l’Azienda in primo luogo si scusa con l’utente per l’inconveniente occorsogli.
Rispetto alla vicenda, senza i riferimenti del signore ma con i soli elementi riportati nella lettera, precisa poi quanto segue.
La prescrizione effettuata dal medico di famiglia era probabilmente relativa ad una “visita chirurgica”, prestazione che viene eseguita presso la struttura privata convenzionata Salus, alla quale il paziente è stato dunque correttamente indirizzato. E’ plausibile che la stessa prescrizione contenesse anche il dubbio diagnostico rispetto ad un intervento che però va prenotato in esito alla visita e che effettivamente non viene effettuato presso la Salus.
Di qui il fraintendimento con il paziente; per evitare che ciò si ripeta, l’Azienda effettuerà una ulteriore comunicazione sia interna sia con la struttura.
La direzione dell’Ausl di Ferrara