di Lucia Bianchini

Formazione, crescita e futuro: questi gli obiettivi di Savills tenant school, adottati anche dal centro commerciale il Castello, che dal 18 marzo propone per i dipendenti una piattaforma di formazione online gratuita.

Come ha spiegato Nicola Lodi, direttore del centro commerciale: “Savils School è il più grande progetto di formazione per addetti ai punti vendita, e coinvolge oltre a noi altri 9 centri commerciali e 11 mila dipendenti in tutta Italia. La piattaforma sarà messa a disposizione di tutti i dipendenti da oggi fino al 30 giugno e saranno presenti oltre 50 corsi che tratteranno vari aspetti, divisi in macroaree: store manager, addetto vendita, addetto marketing, ristorazione, e altri corsi obbligatori che saranno Haccp, primo soccorso, sicurezza, inglese e informatica”.

Il progetto è stato sviluppato e ideato da Acqua Group, che si occupa di servizi dedicati al retail, alla vendita al dettaglio, e Piazza Copernico, ente di formazione aziendale. I corsi, tutti online e accessibili da pc, smartphone e tablet, contengono anche simulazioni video che riproducono condizioni reali in cui i lavoratori si possono trovare. I corsi obbligatori rilasceranno un attestato di partecipazione.

“Abbiamo avuto una forte adesione tra i lavoratori, e questo è per noi una grande soddisfazione. L’obiettivo è migliorare le competenze dei lavoratori e le performance dei vari punti vendita, oltre a creare una community che rinforzi il senso di appartenenza dei dipendenti, per farli lavorare meglio e soddisfare il cliente, anche per contrastare l’e-commerce che in Italia si sta diffondendo molto”, ha ribadito Lodi.