Cronaca
20 Dicembre 2010
Quali i casi in cui richiedere un indennizzo per i disagi subiti

Treni, i diritti dei passeggeri ferraresi

di Redazione | 1 min

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Vediamoli in sintesi per i treni nazionali:

Ritardo in partenza
Se il ritardo è superiore a 60 minuti si può scegliere tra il rimborso del biglietto o il proseguimento con il primo treno utile o con servizi sostitutivi, inoltre si ha diritto a pasti sul treno o in stazione e al pernottamento in albergo nel caso il mezzo sia disponibile il giorno successivo

Ritardo all’arrivo
E’ previsto un indennizzo del 25% del prezzo del biglietto e della prenotazione in caso di ritardo fino a 2 ore e del 50% per ritardi oltre le due ore. Il risarcimento è effettuato entro un mese dalla richiesta e può essere in denaro o bonus. Per ritardi oltre i 60 minuti si ha diritto a pasti e bevande e all’eventuale sistemazione alberghiera.

L’intero documento è scaricabile cliccando quiPer sapere se si ha diritto agli indennizzi ci si può rivolgere alle agenzie di viaggio o ai sistemi informativi di Trenitalia (biglietterie, Internet o al numero 063000).

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