di Valentina Faggion

L’Asp diventa azienda moderna. E’ il coronamento del percorso effettuato dall’Azienda servizi alla persona di Ferrara. Un percorso mirato alla gestione ottimale dei servizi,  iniziato nell’estate del 2010 e ‘terminato’ il 23 dicembre scorso con l’acquisizione, da parte dell’azienda, del certificato di qualità Iso, rilasciato dall’ente di certificazione Uniter di Roma.

«Con questa certificazione – afferma il presidente Sergio Gnudi – l’Asp, da ente pubblico, diventa azienda moderna. Infatti per ricevere questo ‘bollino’, l’intera azienda è stata monitorata in tutti i suoi procedimenti esterni ed interni e poi certificata».

L’Asp di Ferrara, che si occupa anche dei servizi sociali dei comuni di Masi Torello e Voghiera, è l’unica in Italia ad aver conseguito la certificazione Iso per tutte le sue filiere: dai servizi sociali per minori, adulti, anziani alla casa residenza, al centro diurno Alzheimer, oltre ai servizi amministrativi. «Il processo generato da questa certificazione – conclude il presidente in conferenza stampa – consentirà di mantenere sotto controllo i principali processi aziendali al fine di ridurre il più possibile i servizi non conformi e massimizzare la soddisfazione dell’utente, operando nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi e dell’organizzazione».