Attualità
10 Ottobre 2026
Alla Cittadella San Rocco torna il servizio gratuito per aiutare i cittadini meno esperti a utilizzare gli strumenti sanitari digitali

Fascicolo sanitario e Spid, torna lo sportello alla Cittadella San Rocco

di Redazione | 2 min

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Dal giorno lunedì 12 ottobre 2026 riprendono le attività dello Sportello di Facilitazione Fse situato alla Casa della Comunità – Cittadella San Rocco di Ferrara, nei tradizionali locali al piano terra Settore 15.

Lo sportello accoglierà gli utenti su appuntamento, con il seguente calendario: lunedì dalle 13:00 alle 16:00 e martedì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00

Per prenotarsi chiamare lo 0532 235123 o scrivere a infofascicolosanitario@ausl.fe.it l’accesso su appuntamento assicura ad ogni persona la migliore presa in carico, secondo le singole esigenze di ogni utente.

Grazie all’impegno dei giovani volontari e volontarie del Servizio Civile Nazionale e Regionale, già dal 2023, l’Azienda USL di Ferrara ha aperto gli Sportelli di facilitazione digitale FSE. Nel 2025, la sperimentazione dello Sportello alla Cittadella S. Rocco è stata estesa a tutti i distretti con l’ampliamento della rete dei servizi e l’apertura di ulteriori due sportelli, uno per distretto socio – sanitario, a Cento e Portomaggiore.

Sono oltre 350 gli utenti che solo nel primo semestre di quest’anno si sono rivolti agli Sportelli FSE, cui si aggiungono le consulenze telefoniche e via mail. Due i premi nazionali che nel corso del 2025 hanno confermato la validità dell’innovativo progetto che coniuga giovani, fragilità e digitale: Forum PA a Roma “Premio PA AUMENTATA” al Forum PA di Roma e “Premio Welfare” al Forum Non Autosufficienza di Bologna.

L’obiettivo degli Sportelli rimane quello di permettere un facile accesso e utilizzo dei servizi informatici connessi al Fascicolo Sanitario; i giovani, infatti, si occuperanno di offrire assistenza gratuita sul FSE, dalla registrazione all’utilizzo, nonché, l’attivazione dell’identità digitale SPID dal portale regionale Lepida. Il servizio è pensato per chi, magari, non ha ancora mai utilizzato il fascicolo o ancora ha meno dimestichezza con i servizi informatici.

A conclusione della prima parte del percorso di formazione ed addestramento necessario, nelle prossime settimane torneranno operativi anche gli sportelli provinciali.

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