Crescere imparando un mestiere pratico, confrontandosi con gli adulti e misurandosi con le sfide che il mondo del lavoro pone davanti nell’adempimento dei propri compiti. Prosegue, anche quest’anno, la collaborazione tra il Settore Servizi al Cittadino del Comune di Ferrara e l’istituto Einaudi, che si concretizza con l’inserimento di 2 studenti di Quinta, appartenenti al corso “Servizi per la sanità e l’assistenza sociale”, presso lo Sportello Sociale Unico Integrato della Cittadella San Rocco di corso Giovecca, 203. Allo sportello, i 2 ragazzi saranno chiamati ad assistere direttamente gli operatori nello svolgimento delle loro attività, nel rispetto della privacy. La durata del tirocinio è di 40 ore.

Così prosegue una collaborazione che si è rivelata proficua e altamente formativa per gli allievi coinvolti – viene sottolineato dall’assessore comunale alle Politiche Sociosanitarie -, e che è stata sperimentata per la prima volta lo scorso anno con l’inserimento di uno studente al Ssui. L’opportunità di tirocinio rappresenta un tassello fondamentale nel percorso di crescita personale e professionale degli studenti, offrendo loro un contatto diretto con i servizi alla persona e favorendo lo sviluppo di competenze pratiche e relazionali. Negli anni l’istituto Einaudi, grazie alla sensibilità della dirigente Marianna Fornasiero e del corpo docente, si è rivelato un interlocutore valido per promuovere iniziative che andassero oltre l’aspetto educativo, per la capacità di lasciare tracce concrete nella coesione sociale della nostra comunità, su temi delicati e di grande rilevanza sociale. Non va dimenticato, infatti, che proprio gli allievi dell’Einaudi hanno disegnato il logo di “Non Ci Casco”, la campagna comunale contro le truffe, e ideato il logo installato presso lo Sportello Caregiver, sempre di corso Giovecca, in occasione della giornata regionale dedicata ai caregiver familiari.

Nel corso del percorso gli studenti saranno coinvolti in un’esperienza di affiancamento diretto alle attività dello Sportello Sociale Unico Integrato. In particolare, parteciperanno alle funzioni di front-office, supportando gli operatori nell’accoglienza dell’utenza, nell’ascolto competente dei bisogni espressi e nell’orientamento verso i servizi più appropriati della Rete degli Sportelli e della rete assistenziale territoriale. Parallelamente, avranno modo di conoscere e assistere alle attività di back-office, che comprendono la gestione dei canali di comunicazione dello sportello (email, telefono, sms), la raccolta e rendicontazione dei flussi di utenza e la predisposizione delle relazioni sulle attività svolte.

Il percorso è completato da una panoramica approfondita sulle funzioni e sulle specificità dei diversi Sportelli che compongono la Rete, offrendo agli studenti una visione concreta e integrata del sistema dei servizi e delle competenze professionali richieste per operare nell’ambito socio-sanitario assistenziale.