Dato che il medico di base aveva prescritto a mio marito un’ecocardiografia, abbiamo prenotato tempo addietro tale esame tramite il CUP e ci è stato indicato, come prima data utile a Ferrara, il Poliambulatorio convenzionato della Quisisana.
La cosa non mi ha entusiasmato perché due anni fa avevo accompagnato nello stesso luogo e per lo stesso esame (con il CUP) una mia amica, liquidata dal cardiologo in meno di venti minuti con poca attenzione e scarsa propensione a rispondere alle domande. Forse perché l’esame era a carico del Servizio Sanitario Nazionale e non a pagamento. Mah…
Ora invece abbiamo trovato una dottoressa non solo esperta e preparata (mi visitò tempo fa a Cona. dove ha lavorato per molti anni in Cardiologia) ma sempre gentile, attenta e disponibile a rispondere senza fretta alle domande che spesso angosciano i pazienti.
Cari medici, ricordatevi sempre che avete dinanzi delle persone. Imparate ad ascoltarle e a rasserenarle. Non trattatele come numeri e abbiate pazienza se vi fanno domande che per voi magari sono banali, ma non lo sono per chi viene da voi con una fiducia e una speranza che meritano attenzione e rispetto.
Paola Ferrari
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