Sono utente da dieci anni di Hera e da anni ed anni svolgo la raccolta differenziata con estremo zelo, così come mensilmente opero l’autolettura nei giorni finestra indicatimi dalla App.
Tanto anche con impegno puntuale mio e di chi per esempio mi aiuta a sollevare il tombino per la lettura dell’acqua, con contattore interrato.
Ebbene, puntualmente, dopo aver operato via app o telefonicamente la autolettura, mi giungono sms di Hera che mi comunicano la irricevibilità della lettura.
Ho segnalato telefonicamente e con reclamo on line ad Hera tale disservizio e ogni volta mi hanno rassicurato sulla immediata risoluzione di tale “baco” del sistema che riguarda tutte le autoletture (non solo le mie ovviamente).
Tanto frustra non solo l’attenzione all’ambiente che io ho, come tanti cittadini ferraresi, ma anche il senso dell’autolettura, puntualmente frustrato e solo ostentato.
A.G.