Hera apre un nuovo ‘braccio operativo’ all’ombra del Castello Estense. Dopo mesi di proteste da parte dei cittadini, commercianti e consiglieri di opposizione, che lamentavano la distanza della sede in via Diana, non raggiungibile coi mezzi pubblici, la multiutility ha inaugurato martedì mattina il nuovo sportello in viale Cavour 38 a Ferrara per “essere più vicini alla città”.

“Sarà un punto di riferimento per i clienti che vivono o lavorano in centro storico, dove possono trovare risposta alle domande e all’esigenze legate ai servizi di acqua, luce, gas e igiene ambientale” annuncia Cristian Fabbri, amministratore delegato di Hera Comm, che inserisce l’apertura di questa seconda filiale in un “vasto piano di investimenti per migliorare la qualità del servizio e la relazione diretta coi clienti attraverso il web, il call center e la nostra rete di 110 sportelli, di cui 70 in Emilia Romagna”.

Lo sportello con tre postazioni operative, aperto il martedì e venerdì dalle 8 alle 12.30 e il giovedì dalle 13.30 alle 16, finanziato interamente dal gestore, ha sede nell’ufficio di Cmv Energia & Impianti, con cui Hera ha intrapreso un percorso di fusione nel mondo dell’energia e del gas che arriverà a compimento il 1° marzo.

“È una giornata importante – conferma l’assessore all’Ambiente Caterina Ferri – perché onoriamo uno degli impegni presi con l’introduzione della tariffa puntuale, il cui sistema è entrato quasi a regime e ha garantito ai ferraresi una riduzione della tariffa dal 2 al 3% nel 2018. Fra poco calcoleremo il risparmio per il 2019, ma intanto apriamo uno sportello più centrale fortemente richiesto dalle associazioni delle imprese all’Osservatorio Rifiuti”.

“Ferrara è stato il primo Comune capoluogo a partire con la tariffazione puntuale, come imposto dalla Regione Emilia Romagna entro il 2020, e la messa a regime con calotte e porta a porta sta dando risultati importanti – dichiara il sindaco Tiziano Tagliani -: abbiamo, insieme ad Argenta, la tariffa più bassa in provincia e la quota di raccolta più alta in regione. La quantità e qualità della differenziata, di primissimo livello, dà un contributo positivo alla qualità dell’aria, con la chiusura degli inceneritori, e all’intero sistema di economica circolare”.

E sulla “riduzione dell’impatto ambientale”, è Cristian Fabbri affiancato dal direttore dei Servizi Ambientali Antonio Dondi, a snocciolare gli ultimi dati: “La raccolta differenziata è arrivata all’86%, il numero di chili raccolti per abitante avviati allo smaltimento è inferiore a 79 kg, un terzo del riscaldamento della città avviene col teleriscaldamento, prodotto al 90% da fonti geotermiche e termovalorizzatore senza immissioni di Co2 e polveri sottili”.

Nonostante la cultura green, permangono i problemi dell’abbandono dei rifiuti. “Ci sono state un centinaio di sanzioni finora – ricorda l’assessore Ferri – ma mercoledì si terrà un tavolo con polizia municipale e Servizio Ambiente per partire con dieci nuove fototrappole. Il 20 febbraio è invece in programma il prossimo tavolo partecipato per la gestione pubblica dei rifiuti, a cui interverranno i rappresentanti di Alea (società in house recentemente costituita a Forlì) e di Hera Ravenna per mettere a confronto le diverse esperienze”.