Tares: la reteizzazione è possibile. Ad annunciarlo, in risposta alle segnalazioni private e agli articoli usciti sulla stampa, è l’assessore al bilancio Luigi Marattin, che durante la conferenza stampa di fine anno critica in modo deciso l’efficienza e la disponibilità mostrate da Hera alle richieste di assistenza dei ferraresi. “Le risposte date dall’azienda – spiega Marattin – non corrispondono a verità: se è vero quanto riportato dai giornali, e non ho motivo di dubitarne, gli operatori del call center hanno fatto affermazioni false riguardo all’impossibilità di rateizzazione della Tares a Ferrara”.

L’assessore mostra un modulo precompilato (ora disponibile anche sul sito del Comune), che riporta come intestatario lo sportello Tares di Hera, attraverso il quale è possibile inoltrare la richiesta. “Abbiamo incontrato ieri le associazioni di categoria per chiarire questa situazione – afferma l’assessore – e poi abbiamo scritto a Hera prendendo una dura posizione per il loro comportamento. La nostra intenzione era anche di eliminare gli interessi dalle rate, ma abbiamo scoperto che per la legge lo vieta in quanto corrisponderebbe a un danno erariale. Pensiamo di aver fatto il massimo possibile”.

Proprio durante la conferenza stampa in Comune anche Hera pubblica un comunicato di risposta agli articoli sulla vicenda Tares, che sembrerebbe smentire almeno in parte la versione dell’amministrazione. “Solamente nella giornata odierna – è la versione della multiutilities -, l’amministrazione del Comune sta fornendo gli elementi formali e sostanziali per poter agire in modo estensivo sulle rateizzazioni in deroga alla norma generale. Ciò sulla base del regolamento generale delle entrate tributarie del Comune che invece le prevede”. Secondo il regolamento generale per la Tares la rateizzazione è possibile solo in caso di accertamento di irregolarità, e non per i normali avvisi di pagamento. “E poichè tale norma – prosegue Hera – vale anche per Comune di Ferrara, non si è potuto finora procedere con l’emissione di piani di rateizzazioni per tutti i richiedenti”.

L’azienda scende nel merito anche di altri problemi denunciati dalla stampa e dai cittadini sul tema Tares. Come la possibilità di modificare gli importi segnati nel modulo F-24, ad esempio per cambiamenti avvenuti durante l’anno nel nucleo familiare o nella metratura dell’immobile: in questo caso “le modifiche possono essere comunicate a Hera attraverso tutti i canali di contatto e verranno recepite nell’emissione di un nuovo conguaglio nel 2014”. Riguardo ai possibili rimborsi, quando l’importo pagato è superiore al dovuto, Hera afferma che l’argomento è di competenza del Comune e che “nel testo inviato al cliente e condiviso con il Comune era espressamente previsto che il Comune, su richiesta del contribuente, avrebbe provveduto al rimborso dell’importo a credito”. In ogni caso sarà possibile rivolgersi anche all’azienda, “che successivamente provvederà all’inoltro al Comune delle richieste ricevute per i successivi adempimenti”.