Per promuovere o rilanciare il turismo di un territorio, non è sufficiente fare l’elenco delle “cose belle” che già si conoscono. È invece importante porsi in ascolto di nuove curiosità provenienti dall’esterno, cercando di comprendere cosa il visitatore – soprattutto di domani – cerca. Ricordando che non c’è il turista, ma i turisti, suddivisi per generazioni, quindi con aspettative e passioni diverse, con modalità comunicative diverse, cui è necessario approcciarsi con linguaggi altrettanto diversi. E proprio qui ci si può incuneare per intercettare oggi il visitatore di domani. Perché il mondo e l’ospitalità cambiano di continuo.

È quanto, in sintesi, ha spiegato giovedì pomeriggio, alla sala conferenze dell’Hotel Astra, Rudy Bandiera, formatore e speaker, in un incontro con gli operatori e studenti del settore organizzato da Sipro nell’ambito del progetto interregionale Italia-Croazia. Focus su come rilanciare una destinazione turistica attraverso le strategie di social media marketing.

Brand, marchio, marca, sono solo alcuni dei termini che spesso si utilizzano in maniera de-sostanziata su cui Bandiera ha invitato a porre l’attenzione. Un social (Fb)non è una piattaforma di intrattenimento (Tik Tok), una piattaforma non è un motore di ricerca (You Tube). Ecco che la conoscenza degli strumenti noti e dei software meno noti può aiutare.

Pur non dimenticando che il turismo richiede una particolare fiducia, “perché attorno al comparto le persone si fidano delle persone”. Soddisfatto Stefano di Brindisi, amministratore unico Sipro, presente, secondo cui servono nuovi paradigmi per affrontare un tema caro a città e territorio.